Polityka prywatności i regulaminy

Data ostatniej aktualizacji: 30.05.2025 r.

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy dokument (dalej jako „Polityka”) określa zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników (dalej jako „Użytkownicy”) w związku z korzystaniem ze strony internetowej (www.apkom.pl) i mediów powiązanych z APKOM (podpunkt 9.1 i 9.2) prowadzonych przez przedsiębiorstwo APKOM z siedzibą w Kobyłce, ul. gen. Jana Henryka Dąbrowskiego 9, 05-230 Kobyłka, NIP: 7221429679, REGON: 142166578, kontakt: apkom@apkom.pl.

1.2. Administrator przykłada najwyższą wagę do należytej ochrony prywatności i danych osobowych, zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1.3. Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych, realizacja obowiązku informacyjnego oraz ochrona interesów Użytkowników.

2. Administrator danych osobowych

2.1. Administratorem danych osobowych jest APKOM, zwana dalej również „Administratorem”.

2.2. Kontakt do Administratora:

• adres e-mail: apkom@apkom.pl

• adres do korespondencji: ul. gen. Jana Henryka Dąbrowskiego 9, 05-230 Kobyłka

3. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

3.1. Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób automatyczny, nie zbiera danych w sposób ukryty, nie stosuje profilowania, cookies śledzących ani nie integruje danych z systemami reklamowymi podmiotów trzecich.

3.2. Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe dobrowolnie i świadomie podane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy kontaktowych i zgłoszeniowych udostępnionych na stronie internetowej w celach:

• realizacji kontaktu zwrotnego,

• udzielenia jednorazowej, bezpłatnej konsultacji,

• przedstawienia oferty handlowej lub odpowiedzi na zapytanie,

• działań archiwizacyjnych i dokumentacyjnych.

3.3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach stanowi warunek niezbędny do skorzystania z określonych funkcjonalności, usług lub możliwości kontaktu z Administratorem. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację działań, o których mowa w niniejszej Polityce, w szczególności w zakresie obsługi zapytań, świadczenia konsultacji, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub spełnienia wymogów bezpieczeństwa systemowego. Administrator przetwarza wyłącznie takie dane, które są niezbędne do realizacji jasno określonych i zgodnych z prawem celów, z poszanowaniem zasady minimalizacji danych oraz proporcjonalności.

4. Kategorie przetwarzanych danych

4.1. Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• treść wiadomości przesłanej przez formularz.

4.2. Dane te nie są łączone z żadnymi innymi źródłami danych poza stroną internetową Administratora i podmiotami powiązanymi w celu kontaktu, nie są przekazywane automatycznie podmiotom zewnętrznym i nie są analizowane w celu profilowania zachowań Użytkownika.

5. Odbiorcy danych

5.1. Dane osobowe mogą być powierzane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, tj. dostawcom usług hostingowych, podmiotom wspierającym obsługę informatyczną, kancelariom prawnym – wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia.

5.2. Dane osobowe nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do jakichkolwiek organizacji międzynarodowych. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się wyłącznie na terytorium państw, w których obowiązują jednolite i wysokie standardy ochrony prywatności. Jeśli jednak w przyszłości pojawi się uzasadniona potrzeba takiego przekazania – np. w związku z korzystaniem z narzędzi lub usług zewnętrznych – będzie się ono odbywać wyłącznie w granicach prawa, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń oraz po zapewnieniu, że prawa i interesy osób, których dane dotyczą, pozostają w pełni chronione.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, zasad rozliczalności oraz wymogów dowodowych. Standardowy okres przechowywania danych wynosi maksymalnie 5 lat od daty ostatniego kontaktu z Użytkownikiem. W przypadku nałożenia przez przepisy prawa obowiązku dłuższego przechowywania, dane będą archiwizowane przez okres wymagany przepisami.

7. Informacje na temat praw użytkowników

7.1. Administrator z najwyższą starannością respektuje prawo każdej osoby fizycznej do prywatności oraz prawo do przejrzystej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, które zostały przekazane dobrowolnie przez Użytkowników. Administrator zapewnia, że wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

7.2. W przypadku przesłania danych za pomocą formularzy dostępnych na stronie, użytkownicy mogą – w granicach przewidzianych obowiązującym prawem – kierować zapytania dotyczące tych danych, w tym w szczególności zapytania o:

• dostęp do podstawowych informacji,

• możliwość ich poprawienia lub aktualizacji,

• prośbę o ograniczenie dalszego wykorzystywania danych, o ile nie są one niezbędne do dalszego kontaktu.

7.3. Administrator zastrzega, że nie prowadzi żadnych procesów profilowania danych, nie łączy danych użytkowników z innymi bazami oraz nie prowadzi żadnej zautomatyzowanej analizy danych osobowych.

7.4. Wszelkie kwestie związane z udostępnionymi danymi można zgłaszać kontaktując się z nami drogą mailową pod adresem: apkom@apkom.pl – każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie i w sposób adekwatny do jej charakteru.

8. Bezpieczeństwo danych

8.1. Administrator, mając na uwadze obowiązek zapewnienia integralności, poufności i dostępności danych osobowych, wdrożył adekwatne środki techniczne oraz organizacyjne, odpowiadające aktualnym zagrożeniom oraz charakterowi, zakresowi i celom przetwarzania danych. Zastosowane rozwiązania obejmują między innymi: szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem certyfikatu SSL, wielopoziomowe mechanizmy kontroli dostępu, szyfrowanie danych wrażliwych, regularne tworzenie kopii zapasowych (backupów), monitorowanie dostępu do systemów, a także wewnętrzne polityki oraz procedury zarządzania bezpieczeństwem informacji. Celem powyższych działań jest skuteczne zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, utracie, zniszczeniu, modyfikacji lub nieuprawnionemu ujawnieniu danych osobowych. Administrator dokłada należytej staranności, aby systemy bezpieczeństwa były systematycznie aktualizowane oraz dostosowywane do zmian technologicznych i regulacyjnych.

9. Media społecznościowe i zewnętrzne platformy

9.1. Administrator prowadzi oficjalne kanały informacyjne i edukacyjne w mediach społecznościowych, działając pod następującymi nazwami:

LinkedIn: apkom, Instagram: apkom_pl, TikTok: apkom_pl, YouTube: apkom_pl, Threads: apkom_pl, Facebook: apkom.apkom, Mastodon: apkom_pl, X: apkom_pl, Bluesky: apkom, Pinterest: apkom.

9.2. Administrator jest również obecny na platformach streamingowych w ramach marki edukacyjnej „SRP – Skuteczny Rozwój Przedsiębiorstw”, w tym:

Spotify: Skuteczny Rozwój Przedsiębiorstw, Apple Podcasts: Skuteczny Rozwój Przedsiębiorstw, SoundCloud: Skuteczny Rozwój Przedsiębiorstw, Spreaker: Skuteczny Rozwój Przedsiębiorstw.

9.3. Zasady przetwarzania danych osobowych przez wyżej wskazane platformy społecznościowe oraz serwisy streamingowe podlegają wyłącznie politykom prywatności oraz regulaminom świadczenia usług obowiązującym u poszczególnych dostawców tych usług. Administrator nie sprawuje kontroli nad zakresem, sposobem, celem ani podstawą prawną przetwarzania danych realizowanego bezpośrednio przez operatorów zewnętrznych platform, w tym m.in. w zakresie profilowania behawioralnego, śledzenia aktywności, przechowywania plików cookies, tworzenia statystyk, geolokalizacji, transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), jak również ewentualnego udostępniania danych podmiotom trzecim.

Korzystanie z platform, o których mowa w punktach 9.1 i 9.2, odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika i wymaga każdorazowego zapoznania się z polityką prywatności danego serwisu oraz świadomego zaakceptowania zasad przetwarzania danych osobowych przez dany podmiot. Administrator rekomenduje ostrożność w zakresie udostępniania danych osobowych w ramach kont prywatnych lub interakcji z treściami publikowanymi w mediach społecznościowych, które nie zostały jednoznacznie zweryfikowane jako należące do APKOM.

Jednocześnie Administrator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania, zaniechania lub naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych dokonane przez podmioty trzecie, będące operatorami wskazanych platform. Wszelkie pytania, zastrzeżenia lub żądania dotyczące realizacji praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych powinny być kierowane bezpośrednio do administratorów wskazanych usług zewnętrznych.

9.4. Administrator konsekwentnie rozwija swoją obecność w przestrzeni cyfrowej, rozszerzając listę oficjalnych kanałów komunikacyjnych i edukacyjnych. W związku z tym zaleca się zachowanie szczególnej ostrożności przy weryfikacji tożsamości źródeł informacji publikowanych online.

9.5. Oficjalne kanały APKOM są zawsze oznaczane nazwami wskazanymi powyżej. Administrator nigdy nie inicjuje pierwszego kontaktu z Użytkownikami za pośrednictwem mediów społecznościowych, komunikatorów ani serwisów zewnętrznych. Wszelkie wiadomości sugerujące taki kontakt powinny być traktowane z najwyższą ostrożnością.

9.6. W przypadku podejrzenia podszywania się pod markę APKOM, wykorzystywania logotypu, identyfikacji wizualnej lub treści edukacyjnych w sposób nieautoryzowany, należy niezwłocznie zgłosić taki incydent na adres: apkom@apkom.pl. Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony swoich interesów oraz bezpieczeństwa Użytkowników.

10. Regulamin świadczenia bezpłatnych konsultacji

10.1. Administrator umożliwia Użytkownikom skorzystanie z bezpłatnej, jednorazowej konsultacji doradczej – realizowanej online, telefonicznie lub mailowo – w zakresie usług świadczonych przez Administratora. Konsultacja ta ma charakter pomocniczy i wspierający w ramach obszarów działalności APKOM.

10.2. Bezpłatna konsultacja:

• przysługuje każdemu Użytkownikowi wyłącznie jeden raz,

• ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego,

• może zostać zakończona w dowolnym momencie bez podania przyczyny w przypadku wystąpienia nadużycia, naruszenia zasad współżycia społecznego, braku związku z zakresem działalności Administratora lub w przypadku działania w złej wierze.

10.3. Czas trwania jednej bezpłatnej konsultacji wynosi maksymalnie 30 minut. Administrator zastrzega sobie prawo do zakończenia konsultacji po upływie wskazanego czasu, niezależnie od stopnia zaawansowania rozmowy lub oczekiwań Użytkownika.

10.4. Użytkownik, przesyłając formularz zgłoszeniowy, wyraża dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji konsultacji oraz na kontakt ze strony Administratora w formie elektronicznej lub telefonicznej.

10.5. Administrator zastrzega prawo do:

• dokumentowania przebiegu konsultacji w formie notatek wewnętrznych,

• odmowy udzielenia konsultacji bez konieczności podawania przyczyny,

• nieudostępniania treści, ustaleń ani informacji uzyskanych w trakcie konsultacji jakimkolwiek osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie przewidzianych przepisami prawa lub po uprzednim uzyskaniu jednoznacznej i pisemnej zgody dla Użytkownika.

10.6. Konsultacja nie obejmuje sporządzania dokumentów, opinii prawnych, ekspertyz technicznych, analiz finansowych, audytów systemowych ani innych świadczeń o charakterze odpłatnym lub wymagającym zaangażowania zasobów wykraczających poza informacyjne ramy rozmowy.

10.7. Wszelkie roszczenia, zobowiązania lub oczekiwania wynikające z bezpłatnej konsultacji są wyłączone i nie stanowią podstawy do dochodzenia jakichkolwiek praw względem Administratora, jego przedstawicieli ani partnerów.

11. Odpowiedzialność i ograniczenie ryzyka

11.1. Administrator dokłada należytej staranności, aby wszystkie informacje publikowane na stronie internetowej oraz udostępniane w ramach kanałów komunikacyjnych były rzetelne, aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Niemniej jednak, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkowników na podstawie treści dostępnych w serwisie lub uzyskanych w trakcie konsultacji, które mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącej porady prawnej, finansowej, technologicznej ani biznesowej.

11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z czasowej niedostępności strony, błędów systemowych, działania osób trzecich, awarii infrastruktury zewnętrznej ani innych okoliczności pozostających poza bezpośrednią kontrolą Administratora, w tym także działań siły wyższej.

12. Zmiany Polityki i Regulaminów

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian, uzupełnień oraz aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, zmian technologicznych, wdrażania nowych usług, procesów lub rozwiązań organizacyjnych. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Administratora w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią przed dalszym korzystaniem z serwisu lub usług. Administrator zaleca regularne zapoznawanie się z treścią Polityki w celu bieżącego monitorowania ewentualnych modyfikacji dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji: 30.05.2025 r.